Kontakt

Wir helfen Ihnen gern weiter

Sie haben Fragen zur Abfallentsorgung, zu Abfallbehältern oder Tonnenentleerungen? Sie wollen Sperrmüll und Elektroschrott anmelden oder Container bestellen? Dann wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice.
Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Unser Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

Stadtentsorgung Rostock GmbH
Kundenservice
Petridamm 26
18146 Rostock

E-Mail: kd_auftrag@stadtentsorgung-rostock.de
Telefon: 0381 | 45 93 - 100

Sie erreichen unseren Kundenservice zu folgenden Geschäftszeiten:

• Montag, Mittwoch und Donnerstag: 08:00 – 16:00 Uhr
• Dienstag: 08:00 – 17:30 Uhr
• Freitag: 08:00 – 15:00 Uhr

Hinweis: Bitte beachten Sie die geänderten Öffnungszeiten an Feiertagen, einschließlich Heiligabend und Silvester.

Allgemeine Anfragen

Für allgemeine Anfragen und sonstige Anliegen nutzen Sie bitte unsere zentrale E-Mail-Adresse.

E-Mail: service@stadtentsorgung-rostock.de
Telefon: 0381 | 45 93 - 100

Presse & Öffentlichkeitsarbeit

Sie haben eine Presseanfrage, Media- und Sponsoringanfrage oder benötigen presserelevante Informationen für eine Berichterstattung? Kontaktieren Sie gern unser Presseteam - Ihre Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet.

E-Mail: marketing@stadtentsorgung-rostock.de
Telefon: 0381 | 45 93 - 147

Gewerbliche Anliegen

Gewerbekundinnen und Gewerbekunden wenden sich mit Fragen zur gewerblichen Abfallentsorgung, zu Reinigungsleistungen oder Angeboten bitte direkt an den zuständigen Vertrieb der Stadtentsorgung Rostock, SR Service und SR Technik.

E-Mail: vertrieb@stadtentsorgung-rostock.de
Telefon 0381 | 45 93 - 111

Geschäftszeiten

• Montag - Donnerstag: 07:00 – 17:00 Uhr
• Freitag: 07:00 – 15:00 Uhr

Wir helfen Ihnen gern weiter und leiten Ihr Anliegen bei Bedarf an die zuständige Stelle weiter.

Gebührenstelle

Für Fragen zu Abfallgebühren und Gebührenbescheiden ist die Gebührenstelle der Hanse- und Universitätsstadt Rostock zuständig.

Gebührenstelle der Hanse- und Universitätsstadt Rostock
Petridamm 26
18146 Rostock

E-Mail: gebuehrenstelle@stadtentsorgung-rostock.de
Telefon: 0381 | 45 93 - 200

Geschäftszeiten

• Dienstag: 09:00 – 12:00 Uhr und 13:30 – 17:30 Uhr
• Donnerstag: 09:00 – 12:00 Uhr und 13:30 – 16:00 Uhr

Formulare & Online-Services

Viele Anliegen können Sie direkt online erledigen. Nutzen Sie gern auch unsere Online-Formulare für beispielsweise die Sperrmüll- oder Elektroschrottanmeldung und beauftragen Sie die gewünschte Leistung bequem online.

→ Sperrmüll Anmeldung
→ Elektroschrott Anmeldung
→ Grünschnittcontainer Bestellung (privat Kunden)